Querido emprendedor:
La creciente importancia de las redes sociales es evidente: El 72% de los usuarios de entre 25 y 34 años busca opiniones de productos o servicios en redes sociales antes de realizar una compra. Definitivamente esto no se puede ignorar si tienen un negocio, en especial si quieres incrementar tus ventas.
El social networking facilita pedir opiniones de amigos o clientes respecto a tu negocio, así que NO subestimes su importancia.
Si a un amigo le gusta un producto o servicio, posiblemente creamos que a nosotros también nos gustará. Y en ese sentido, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, entre otras redes sociales, nos ayudan a introducirnos en las pláticas de un cliente, incluso antes de que tome la decisión de comprar.
Recuerda que una buena Estrategia de Redes Sociales puede ser un fantástico trampolín que impulse tu marca o negocio. Desde reconocimiento de marca hasta el entendimiento y percepción de los clientes, las redes sociales ahora son un PILAR dentro de cualquier estrategia de negocio.
Exploremos 6 razones de la importancia de redes sociales en los negocios:
1. Es una manera económica de impulsar tu negocio
Cuando se habla de inversión, las redes sociales son una forma módica de generar un rápido retorno. Así que, si un negocio se está apretando el cinturón, las redes sociales son una poderosa opción de mantenerlo activo.
2. Acceso a una audiencia local y global
Por encima de todo, las redes sociales ayudan a los negocios alcanzar una audiencia más amplia. Esto significa que pueden explorar nuevos clientes en nuevos lugares.
3. Reconocimiento de marca
Cuando se trata de añadir más clientes a un negocio, la construcción de una imagen confiable es un elemento muy significativo a considerar. Una fuerte presencia en redes sociales le da voz a tu marca. Los canales sociales (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) te dan la oportunidad de establecer tu negocio como una prominente marca a través de una estrecha relación con tus clientes en tiempo real.
4. Mejora tu servicio al cliente
Mientras encontramos la respuesta a ¿Las redes sociales son importantes para los Negocios?, te darás cuenta que las redes sociales representan el nuevo servicio al cliente. Las llamadas son parte del pasado, ahora un mensaje directo para resolver una queja o una opinión para felicitarte por tu servicio son temas que deben generar interacción en tiempo real, y deben responderse rápido, en especial si quieres construir confianza en tu marca.
5. Incrementa tus visitas
Una meta de las redes sociales es conducir más visitas a tu tienda o sitio web, y eventualmente, convertirlos exitosamente en clientes. Ahí es donde realmente está el valor de las redes sociales. Cuando das de alta el perfil de tu negocio y comienzas a compartir contenido interesante y de utilidad sobre tu marca, elevas tus posibilidades de que tu cliente ideal vaya a tu sitio.
Entonces ¿Las redes sociales son importantes para los Negocios? Las razones que mencionamos nos dan una idea clara sobre la respuesta.
Un plan te mantendrá enfocado. Te recomiendo crear una estrategia de Marketing Digital que identifique tu público meta, en qué canales debes enfocarte, y qué contenido debes generar que sea relevante para tu audiencia.
Cuéntame en los comentarios abajo ¿Cómo han funcionado las redes sociales para tu negocio? ¿Manejas una estrategia?
Selene Becmar 