Querido emprendedor:
Hoy quiero compartirte algunos conceptos de Marketing Digital.
Recuerdas cuando eras pequeño y salías de viaje con tus padres, ¿Qué veías durante el camino? Generalmente yo veía la ventana y preguntaba ‘¿Cuándo vamos a llegar?’. Era todo.
¿Los niños de hoy ven por ventana del auto? No, muchos niños no ven el camino, y definitivamente muchos pasajeros adultos no gastarán su tiempo viendo la ventana. Te aseguro que muchos irán viendo su celular, revisando redes sociales, contestando correos, comprando productos. Es más, si en este momento no tuvieras conexión a internet ¿podrías continuar trabajando?
Es aquí donde entra la importancia del Marketing Digital. Este término comenzó a popularizarse a principios de los 2000’s y básicamente se refiere a la aplicación de estrategias de comercialización en medios digitales.
Hoy he compilado para ti una serie de conceptos básicos de Marketing Digital que te ayudarán a conocer y entender más sobre este tema:
SEO: Search Engine Optimization. Es la posición que te otorgan los buscadores de manera orgánica, de acuerdo a técnicas, métricas y descripciones en tu sitio web
SEM: Search Engine Machine. Es el posicionamiento pagado en buscadores
B2B (BUSINESS TO BUSINESS): modelo de negocio o de intercambio de información en el que participan dos empresas.
B2C (BUSINESS TO CONSUMER): modelo de negocio que implica un acuerdo entre una empresa y un cliente.
INBOUND MARKETING: Técnicas de marketing y publicidad no intrusivas con la finalidad de atraer al consumidor ofreciendo contenidos de valor
OUTBOUND MARKETING: Acciones de marketing pagado con el objetivo de captar consumidores mediante métodos directos y unidireccionales, como anuncios en prensa, radio y televisión
LEAD: Cliente potencial
ENGAGEMENT: Compromiso que crea una marca con sus seguidores, generando seguimiento e interacción
BUYER PERSONA: es una representación de nuestro consumidor final (o potencial) construida a partir su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones
KEYWORD: Término empleado por los internautas cuando se valen de los buscadores para encontrar información sobre sus gustos o intereses.
CRM (Custormer Relationship Management): Hace referencia a la gestión de las relaciones con los clientes. Para ello, se utilizan estrategias orientadas a la satisfacción y fidelización del cliente.
CONVERSIÓN: Acción que la empresa desea o que el usuario realice. Ejemplos: Completar un formulario, realizar una compra etc.
EMBUDO DE VENTAS: Representación en pirámide invertida de las diferentes etapas en que los potenciales clientes de una empresa están en el proceso de venta.
ROI (Return on Investment): Es la relación entre el dinero ganado (o perdido) y el que fue invertido en sus esfuerzos de marketing.
Espero que estos términos te ayuden a comprender más sobre el mundo del marketing digital.
¿Tienes dudas? Escríbelas en un comentario. Te leo.
Selene Becmar 